Personvernerklæring

Viergo AS er behandlingsansvarleg for behandlinga av personopplysningar som skildra i denne personvernerklæringa. I denne personvernerklæringa forklarer vi kva slags personopplysningar vi lagrar og korleis vi behandlar dei.
Denne personvernerklæringa gjeld for: www.viergo.no

Personopplysningar vi samlar inn og behandlar

Vi behandlar følgjande kategoriar av personopplysningar:

Grunnleggjande informasjon: Namn
Kontaktinformasjon: Adresse, telefonnummer, e-postadresse
Konto og profilinformasjon: Innstillingar, preferansar
Betalingsinformasjon: Transaksjonsinformasjon, betalingsmiddel
Kundehistorikk og kundeengasjement: Bestillings- og leveringsopplysningar, handlekorgbevegelsar, rabattkoder, lojalitetsprograminformasjon, aktive produkt og avtalar samt produkt og tenester du har hatt tidlegare, kor mye og kor ofte de nyttast, status på produkt/tenester
Kundeaktivitet: Lese- og handlingshistorikk frå app, nettsider eller elektronisk kommunikasjon vi sender ut. Samt teknisk informasjon om einingane du nyttar.

Personopplysningane samlast inn direkte frå deg gjennom informasjon du oppgir til oss og i forbindelse med at du bruker våre tenester og produkt.

Korleis vi nyttar personopplysningane

Levering av teneste/avtaleinngåing

Vi bruker dine personopplysningar til å oppfylle våre avtalar med deg, det vil sei når du har bestilt et produkt eller en teneste frå oss. Det rettslege grunnlaget for å behandle personopplysningar til dette formålet er at behandlinga er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.

Administrasjon av kundeforhold

Vi bruker dine personopplysningar til å administrere vårt kundeforhold med deg. Det kan for eksempel være kundeservice, klagebehandling og feilretting i forbindelse med ditt kundeforhold. Det rettslege grunnlaget for å behandle personopplysningar til dette formålet er at behandlinga er nødvendig for å oppfylle ein avtale med deg.

Analyse, forretningsutvikling og forbetring av tenester

Vi arbeider kontinuerleg med å utvikle og forbetre våre tenester og produkt. Mykje av dette arbeidet inneberer å analysere ulike former for personopplysningar, som for eksempel kundeaktivitet, kundehistorikk og konto og profilinformasjon. Det rettslege grunnlaget for å behandle personopplysningar til dette formålet er vår berettiga interesse.

Sal og marknadsføring

Vi bruker personopplysningar i forbindelse med sal og marknadsføring av våre produkt og tenester, for eksempel ved at du mottar e-post frå oss. Det rettslege grunnlaget for å behandle personopplysningar til dette formålet er vår berettigede interesse. Du har moglegheit å reservere deg frå deler av denne behandlinga ved å, for eksempel, reservere deg frå å motta e-post frå oss. I tillegg til dette kan vi også be deg om samtykke til å bruke dine personopplysningar til såkalt profilering, kor vi utleder interesser og behov på bakgrunn av dine personopplysningar. Hensikten med profilering vil vere at marknadsføringa vår skal bli meir relevant.

Systemovervåking, feilretting mm.

Vi overvaker våre system etter feil og problem. En del av disse prosessane inneberer lagring og behandling av personopplysningar. Det rettslege grunnlaget for å behandle personopplysningar til dette formålet er vår berettiga interesse.

Overhalde rettslege forpliktelsar

I enkelte tilfelle er vi pålagt å behandle personopplysningar av omsyn til andre rettslege forpliktelsar. Et eksempel på dette er informasjon knytta til sal, som vi er pliktig til å regnskapsføre og oppbevare i henhold til bokføringsloven. Det rettslege grunnlaget for å behandle personopplysningar til dette formålet er at behandlinga er nødvendig for å oppfylle en rettsleg forpliktelse som ligg hjå oss.

Dine rettigheter

Dersom du ønsker å få meir informasjon om nokon av dine rettigheiter, ta kontakt med oss på post@viergo.no.

Rett til innsyn i eigne opplysningar

Du kan be om en kopi av alle opplysningar vi behandlar om deg. Ta kontakt på e-postadressa ovanfor for å bruke innsynsretten din.

Rett til korrigering av personopplysningar

Du har rett til å be oss rette eller supplere opplysningar som er feilaktige eller misvisande.

Retten til sletting av personopplysningar

Du har rett til å få dine personopplysningar slettet utan ugrunna opphald. Du kan derfor når som helst be oss slette opplysningar om deg sjølv. Men merk at informasjon som vi er pålagt behalde av omsyn til andre rettslege forpliktingar (som for eksempel bokføringsloven) ikkje vil bli sletta.

Begrensing av behandling av personopplysningar

I nokre situasjonar kan du også be oss begrense behandlinga av opplysningar om deg. Dette gjer du ved å administrere samtykker eller reservasjonar i våre løysningar.

Protestere mot ein behandling av personopplysningar

Dersom vi behandlar opplysningar om deg med grunnlag i våre oppgåver eller på bakgrunn av en interesseavveiing, har du rett til å protestere på vår behandling av opplysningar om deg. Dette gjer du ved å administrere samtykker eller reservasjonar i våre løysningar.

Dataportabilitet

Du har rett til å få utlevert dine personopplysningar i et strukturert, alminneleg anvendt og maskinlesbart format. Ta kontakt på e-postadressa ovanfor for å få utlevert dine personopplysningar.

Du kan klage på vår behandling av personopplysningar

Vi håper du vil sei ifrå dersom du meiner vi ikkje overheld reglane i personopplysningsloven. Sei då gjerne først i frå gjennom den kontakten eller kanalen du allereie har etablert med oss. Du kan også klage over vår behandling av personopplysningar. Dette gjer du til Datatilsynet.

Cookie-erklæring

På denne nettsida nyttar vi cookies. Denne cookie-erklæringa skildrar bruken av cookies på www.viergo.no samt til kva formål vi nyttar cookies.

Definisjonar:

Cookies: ein teknologi som lagrer og leser informasjon i din nettlesar, og det kan nyttast til mange ulike formål.
Førsteparts-cookies er cookies som er satt av og nyttast av denne nettsida,
Tredjeparts-cookies er cookies som settes og nyttast av tredjepartar, det vil sei andre nettsider/tjenester vi nyttar oss av på denne nettsida.

Denne nettsiden nyttar både førsteparts-cookies og tredjeparts-cookies.

Vi nyttar cookies til følgande formål:

Funksjonelle cookies
Dette er nødvendige cookies som sørger for at denne nettsida fungerer som den skal.

Analyse og statistikk
Dette er cookies som vert nytta til trafikkmålingar og analyse av bruksmønster etc.

Personalisering/tilpasning
Cookies som vert nytta til å tilpasse nettsida basert på kva vi veit om deg. Det kan for eksempel vere at vi viser informasjon om produkter/tenester som vi trur kan vere interessant for deg fordi du har vist interesse for produktet/tenesta fra tidligare besøk på nettsida.

Marknadsføring
Dette er cookies som nyttast til å styre vår marknadsføring, ved for eksempel å vise annonser på andre nettsider til dei som har besøkt denne nettsida.

Annonser
Dette er cookies som nyttast til å vise annonser på denne nettsida.